Kính gửi Quý khách hàng!

Công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Viễn thông Việt Tín (SaveNow) xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng các sản phẩm dịch vụ và đồng hành cùng SaveNow trong thời gian qua.

Qua giám sát lịch sử giao dịch trên hệ thống, SaveNow nhận thấy có biến động giảm sâu giá trị NAV của chứng chỉ quỹ thuộc quỹ đầu tư trái phiếu TCBF, chiếm tỷ trọng lớn tại danh mục An toàn, dẫn đến khách hàng tại danh mục An toàn không nhận được khoản tiền 10% chi trả đợt 2 của giao dịch rút nhanh sau 10h ngày 14/11/2022 do thực tế khớp lệnh bán bị giảm hơn 10%.

Các giao dịch rút nhanh này được thể hiện số tiền nhận còn lại có giá trị âm tại lịch sử giao dịch. SaveNow xin thông báo hỗ trợ khoản tiền giao dịch âm do vượt quá biến động 10%, không truy thu của khách hàng.

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, xin liên hệ với chúng tôi theo kênh chăm sóc khách hàng số Tổng đài: 1900636592 (trong giờ hành chính) và email cskh@savenow.vn theo lịch làm việc từ Thứ 2 - Thứ 6 hàng tuần (Trừ những ngày nghỉ lễ Tết theo lịch Nhà nước).

Trân trọng thông báo.